售后服务承诺：
1、设备出厂后，卖方即建立“用户档案卡”，跟踪记录用户使用设备的相关信息。
2、设备验收后，整机质保期为1年。保质期内，由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏，卖方负责进行免费更换零件及服务，但常规消耗品（如光学镜片）以及属于用户违规操作责任事故者除外。
3、保修期内、外，卖方在接到用户报修通知后8小时内予以响应，维修人员携带工器具在48小时内到达买方现场，进行维修工作。
4、在设备维修服务完成后，卖方将故障成因、补救措施、完成维修及恢复正常的时间和日期等报告给买方，报告一式两份，以备查用。
5、卖方客户服务中心对所提供产品提供终身维护服务，并随时提供设备相关的日常咨询与指导。
6、卖方拥有规格齐全质量可靠的备品备件，满足设备的维修需要。
7、卖方可不定期安排技术工程师到用户现场进行免费技术回访服务。
8、设备保修期满后，买方所需备件供应、维修维护等技术服务，按照优惠价格收费。
9、卖方具备国内最大、国际领先的激光加工国家工程研究中心，汇聚了国内众多知名专家和工程技术人员，紧密结合企业实际和用户需求，从事激光加工工艺的开发和推广应用，能为买方在激光加工工艺方面长期提供专家指导，提供工艺软件数据库服务。
